Política de Privacidade

1. Dados que tratamos

Tratamos dados de cadastro, billing, autenticação, uso do Console, chaves de API, metadados técnicos, logs de entrega, eventos de webhook, identificadores de instâncias e dados necessários para suporte e segurança operacional.

2. Finalidades

Usamos dados para criar e proteger contas, processar cobranças, entregar funcionalidades da API, registrar auditoria, detectar abuso, diagnosticar incidentes, responder suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade da plataforma.

3. Mensagens e integrações

O cliente controla o conteúdo enviado por suas integrações e é responsável por consentimento, base legal, opt-out e qualidade das listas. A Catcher registra metadados e eventos necessários para operação, segurança, troubleshooting e retenção definida na documentação da API.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, como infraestrutura, hospedagem, billing, monitoramento e suporte, sempre dentro do escopo do serviço. Não vendemos dados pessoais.

5. Segurança e retenção

Aplicamos controles de acesso, segregação por empresa, trilhas de auditoria, transporte seguro e políticas de retenção operacional. Dados podem ser mantidos pelo período necessário para prestação do serviço, cumprimento legal, prevenção a fraude e resolução de disputas.

6. Direitos e contato

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, exclusão ou esclarecimentos sobre tratamento de dados, observados limites legais e contratuais. Para privacidade e proteção de dados, fale com suporte@catcher.one.